一、服務口號 
  服務永不止步,贊譽勝于付出

二、服務理念
  強化服務意識,加強服務管理,構建4D服務體系。   
      ☆ Design 精致設計(設計)
  我們致力于為終端用戶提供時尚、現代簡約、雅致、科技感強的產品,提供系統、完善的設計解決方案,它包括用戶選購時的家裝總預算中的產品單項指出預算設計、產品與整體家居風格的完美搭配設計等。
  ☆ Delicate 精準安裝(精巧)
  我們力求使每一位客戶所獲得的顧客讓渡價值最大化。在安裝過程中,嚴格按照國家測量、安裝標準及頂固特色服務流程與標準進行安裝,力求為客戶提供無塵、快捷、高效、360°清潔服務。
  ☆ Direct 精心維護(直接)
  急客戶之所急,想客戶之所想。我們希望第一時間到達您的身邊,為您消除后顧之憂。我們提倡24小時快速反應機制,對于您在產品使用、保養過程中,所遇到的困惑,我們將在24小時內予以解決。對于我們的服務,我們將進行客戶滿意度調查并定期回訪,對于您所提的寶貴意見,我們將十分珍惜與采納。
  ☆ Durable 精良品質(結實、耐用)
  為您提供高品質、精良的產品與服務,是我們工作的準繩與衡量標準。對于真正的問題,我們將勇敢地承擔屬于我們的責任,徹底解決問題。

三、服務規范
  1. 一個宗旨,三個關鍵點
  一個宗旨:強化服務意識,加強服務管理,建立4D服務體系作為營銷管理的核心工作貫穿公司各部門、經銷商各層面及售前、售中、售后各環節;
  三個關鍵點:售前導購、測量培訓;售中測量、安裝質量控制;售后服務處理及時。
 
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